Política de privacidad
Última actualización: 6 de julio de 2026
Esta Política de privacidad describe cómo OhMyCandyBox (“Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y revela su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o compra en ohmycandybox.hr (“Sitio”) o de otra manera se comunica con nosotros en relación con el sitio (denominados colectivamente “Servicios”). A los efectos de esta Política de privacidad, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los servicios, ya sea que sea un usuario, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuyos datos hemos recopilado de acuerdo con esta Política de privacidad.
Lea atentamente esta Política de privacidad.
Cambios a esta Política de privacidad
De vez en cuando, podemos actualizar esta Política de privacidad, incluidas las modificaciones a nuestros procedimientos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otro paso que requiera la ley aplicable.
Cómo recopilamos y usamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. Los datos que recopilamos y utilizamos varían según la forma en que se comunique con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los servicios, cumplir con todas las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir todos los términos aplicables de prestación de servicios y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo se comunique con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto que incluyen su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos de pedido que incluyen su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de cuenta que incluyen su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados para fines de seguridad de la cuenta.
-
Datos de compra que incluyen artículos que visualiza, agrega a su carrito, guarda en su cuenta como puntos de lealtad, reseñas, recomendaciones o tarjetas de regalo o compras.
- Puntos de lealtad/ reseñas de productos/recomendaciones/tarjetas de regalo guardados
- Información de soporte al cliente que incluye información que decide incluir en la comunicación con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto puede impedirle utilizar o acceder a estas características.
Datos que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre su interacción con los servicios (“Datos de uso”). Para hacerlo, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio y su cuenta, incluidas las informaciones sobre el dispositivo, información sobre el navegador, información sobre su conexión a la red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los servicios.
Datos que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar datos en nuestro nombre, como:
- Empresas que respaldan nuestro sitio y servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan datos de pago (por ejemplo, datos de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago para que podamos cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para cumplir con nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en un correo electrónico que le enviamos o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente ciertos datos utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que obtenemos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad. También consulte la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo usamos su información personal
- Proporcionar productos y servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios para cumplir con nuestro contrato con usted, incluida la procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y de otro modo administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar todas las devoluciones y cambios y otras características y funciones relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify conecte su cuenta con otros servicios de Shopify que pueda utilizar. En ese caso, Shopify procesará sus datos como se indica en sus Políticas de privacidad y Políticas de privacidad del consumidor.
- Marketing y publicidad. Podemos usar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal y para mostrar anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para una mejor personalización de los Servicios y publicidad en nuestro sitio y otros sitios web. Si es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, según el art. 6 (1) (f) GDPR.
- Seguridad y prevención de fraudes. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con actividades potencialmente fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrarse para una cuenta, es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Si es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio seguro para usted y otros usuarios, de acuerdo con el art. 6 (1) (f) GDPR .
- Comunicación con usted y mejora del servicio. Usamos su información personal para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto está en nuestros intereses legítimos para responderle, proporcionarle servicios efectivos y mantener una relación comercial con usted de acuerdo con el art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el suministro de nuestra tienda Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos cookies para operar y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios (incluida la memoria de sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los servicios (en nuestro interés legítimo para gestionar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede optar por que su navegador elimine o rechace las cookies a través de los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos servicios, incluidas ciertas características y funcionalidad general, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con el fin de cumplir con un contrato, para fines legítimos y por otras razones que están sujetas a esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, entrega y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicidad para usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán sus datos de acuerdo con sus avisos de privacidad.
- Cuando usted refiera, solicite de nosotros o de alguna otra manera consienta nuestra divulgación de cierta información a terceros, como el envío de productos o el uso de widgets de redes sociales o integraciones para iniciar sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras afiliadas o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo para operar con éxito.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con todas las obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir todos los términos aplicables de los servicios y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal y datos personales sensibles sobre los usuarios para los fines mencionados anteriormente en “Cómo recopilamos y usamos su información personal” y “Cómo divulgamos información personal” :
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos datos personales sensibles sin su consentimiento o para la toma de decisiones sobre sus características.
Hemos “vendido” y “compartido” (como se definen estos términos en la ley aplicable) información personal durante los últimos 12 meses con el fin de participar en actividades publicitarias y de marketing, como se indica a continuación.
| Categoría de información personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial como datos sobre productos o servicios comprados | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue los enlaces a sitios que no están relacionados o que no controlamos, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en esos sitios. La información que proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluidas las que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitaciones en cuanto a nuestro uso o el de terceros. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica necesariamente ningún respaldo al contenido en tales plataformas o a sus propietarios o administradores, excepto como se indica en los Servicios.
Datos de niños
Los Servicios no están destinados a niños y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es un padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto a continuación para solicitar su eliminación.
Desde la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que “vendamos” o “compartamos” (como se definen estos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
Seguridad y retención de sus datos
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar “una seguridad perfecta”. Además, toda la información que nos envíe puede no ser segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para transmitir información sensible o confidencial a nosotros.
Cuánto tiempo retenemos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos los datos para mantener su cuenta, proporcionar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y reglas aplicables.
Sus derechos
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud como lo permite la ley.
- Derecho de acceso/conocimiento: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidas las detalles sobre cómo usamos y compartimos sus datos.
- Derecho de eliminación: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho de corrección: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
- Derecho de transferencia: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Limitación del procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos nuestro procesamiento de información personal.
- Retiro del consentimiento: Donde confiamos en el consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar este consentimiento.
- Queja: Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos que le enviamos. Si se da de baja, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o pedidos que ha realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro sitio o contactándonos a través de los datos de contacto a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o datos de cuenta, antes de dar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede nombrar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, solicitaremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna de acuerdo con la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos utilizando los datos de contacto a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto a continuación o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para la EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos aquí aquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también puede ser procesada por personal y terceros proveedores de servicios y socios en esos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según sea necesario, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se ha determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que tiene disponibles, llámenos o envíenos un correo electrónico a contact@eutreats.com o contáctenos en EU TREATS, 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS, Francia .
Para los fines de las leyes de protección de datos aplicables y a menos que se indique expresamente lo contrario, somos el controlador de sus datos personales.
